INFORMACIÓN LEGAL

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2025

Compromiso con la Protección de Datos

En Método Creativo, comprendemos la importancia de proteger tu información personal y respetamos profundamente tu derecho a la privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.

Nos comprometemos a manejar tu información con la máxima confidencialidad y transparencia, cumpliendo con todas las leyes aplicables de protección de datos en México y las mejores prácticas internacionales. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico y cualquier otra interacción con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios o proporcionarnos información personal.

Información que Recopilamos

Datos Personales Proporcionados Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

▪ Completas formularios de contacto o consulta
▪ Te suscribes a nuestro boletín informativo
▪ Solicitas información sobre nuestros servicios
▪ Nos contactas por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo, y cualquier otra información que decidas compartir en tus mensajes.

Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

▪ Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
▪ Tipo de navegador y sistema operativo
▪ Páginas visitadas y tiempo de permanencia
▪ Sitio web de referencia y páginas de salida
▪ Fecha y hora de acceso

Datos a través de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

▪ Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos con fines específicos
▪ Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios solicitados
▪ Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos
▪ Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios

Períodos de Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

▪ Datos de contacto y consultas: hasta 3 años después de la última interacción
▪ Datos analíticos y cookies: según se especifica en nuestra política de cookies
▪ Información de proyectos: hasta 5 años después de la finalización del proyecto
▪ Registros contables y fiscales: según lo requiera la legislación mexicana aplicable

Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios

▪ Responder a tus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios
▪ Procesar solicitudes de consultoría y cotizaciones
▪ Gestionar y mantener relaciones con clientes
▪ Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Comunicaciones de Marketing

▪ Enviarte boletines informativos y actualizaciones (solo con tu consentimiento)
▪ Compartir contenido educativo relevante sobre marketing digital
▪ Informarte sobre nuevos servicios que puedan interesarte
▪ Invitarte a eventos, webinars o talleres

Siempre puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Análisis y Mejora del Sitio Web

▪ Analizar patrones de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
▪ Identificar problemas técnicos y optimizar el rendimiento
▪ Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el comportamiento del usuario
▪ Realizar investigaciones de mercado y análisis de tendencias

Compartir Datos con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

▪ Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, email marketing) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
▪ Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
▪ Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa
▪ Con tu consentimiento: Cuando hayas autorizado específicamente el intercambio de información

Medidas de Protección de Datos

Seguridad Técnica

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

▪ Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
▪ Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
▪ Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
▪ Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
▪ Actualizaciones de seguridad y parches regulares

Encriptación y Almacenamiento

Tu información personal se almacena en servidores seguros con las siguientes protecciones:

▪ Datos en reposo encriptados utilizando estándares de la industria
▪ Almacenamiento en centros de datos certificados con seguridad física
▪ Segregación de datos y controles de acceso basados en roles
▪ Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Controles de Acceso

Limitamos el acceso a tu información personal a:

▪ Personal autorizado que necesita acceder a los datos para realizar sus funciones
▪ Empleados que han firmado acuerdos de confidencialidad
▪ Proveedores de servicios bajo contratos estrictos de protección de datos

Monitoreo y Auditoría

▪ Revisiones de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
▪ Registro de auditoría de accesos y modificaciones a datos personales
▪ Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad

Notificación de Violaciones

En el caso improbable de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos de inmediato según lo requiera la ley aplicable y tomaremos medidas rápidas para mitigar cualquier daño potencial.

Tus Derechos sobre tus Datos

Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Rectificación

Si crees que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos. Procesaremos tu solicitud de manera oportuna.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.

Derecho a Restringir el Procesamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal mientras verificamos su exactitud o establecemos la base legal para el procesamiento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu información personal.

Tus Derechos y Opciones de Exclusión

No estás obligado a proporcionar información personal al utilizar este sitio web. Si prefieres no compartir tus datos, puedes:

▪ Evitar completar formularios de contacto, registros de cuenta o cualquier función de envío de datos.
▪ Deshabilitar cookies a través de la configuración de tu navegador (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
▪ Contactarnos directamente para solicitar la eliminación de cualquier dato personal compartido previamente.

Respetamos tus elecciones de privacidad. Si deseas que eliminemos tus datos, comunícate con nosotros en los detalles de contacto proporcionados en nuestra página de Contacto. Procesaremos tu solicitud de manera oportuna.

Importante: La eliminación de ciertos datos puede limitar tu capacidad para utilizar algunos de nuestros servicios. Te informaremos sobre cualquier implicación antes de procesar tu solicitud de eliminación.

Información Adicional

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de México. Cuando realicemos transferencias internacionales, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas según lo requiera la ley aplicable.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.

Autoridad de Supervisión

Si tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos personales y no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:

Método Creativo

Avenida Presidente Masaryk 61, Polanco, Ciudad de México 11550

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 9472 6318

También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.