INFORMACIÓN LEGAL

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2025

Acuerdo Legal y Naturaleza Vinculante

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el Usuario o Cliente) y Método Creativo (la Agencia). Este documento establece los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes en relación con el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios profesionales de marketing.

Al acceder a nuestro sitio web, solicitar información, completar formularios de contacto o contratar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si actúas en representación de una organización, garantizas que tienes la autoridad legal para vincular a esa organización a estos términos.

Estos términos complementan nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad y cualquier contrato específico de servicios que puedas celebrar con nosotros. En caso de conflicto entre este documento y un acuerdo de servicio específico, prevalecerán los términos del acuerdo específico para ese servicio particular.

Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

1. Requisitos Legales de Conducta

Como usuario de nuestros servicios, te comprometes a:

1.1 Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción y en México
1.2 Proporcionar información veraz, precisa y completa durante todo el proceso de contratación
1.3 Actualizar tu información de contacto cuando sea necesario para mantener comunicación efectiva
1.4 Mantener la confidencialidad de cualquier información sensible compartida durante la colaboración
1.5 Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros en todos los materiales proporcionados

2. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

2.1 Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas de cualquier tipo
2.2 Solicitar servicios que promuevan contenido discriminatorio, odioso o violento
2.3 Compartir o revender acceso a nuestros servicios sin autorización expresa por escrito
2.4 Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, servidores o redes
2.5 Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios o sistemas
2.6 Utilizar nuestro nombre o marca para fines no autorizados

3. Directrices de Contenido

Al proporcionar contenido o materiales para proyectos, garantizas que:

3.1 Posees todos los derechos necesarios sobre el contenido proporcionado
3.2 El contenido no infringe derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de terceros
3.3 El contenido no contiene material difamatorio, obsceno o ilegal
3.4 Has obtenido todos los consentimientos necesarios para el uso de imágenes de personas

4. Restricciones de Edad

4.1 Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios
4.2 Debes tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
4.3 Si representas a una empresa, debes tener autorización para actuar en su nombre

Responsabilidades del Cliente

5. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones

5.1 Eres responsable de asegurar que tu uso de nuestros servicios cumple con todas las leyes aplicables
5.2 Debes obtener todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarias para tu negocio
5.3 Debes cumplir con las leyes de protección de datos al recopilar información de clientes
5.4 Eres responsable de cumplir con las regulaciones publicitarias y de marketing aplicables

6. Obligaciones de Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Método Creativo de:

6.1 Reclamos derivados de tu violación de estos términos y condiciones
6.2 Reclamos relacionados con contenido que proporcionas que infringe derechos de terceros
6.3 Daños causados por tu uso inadecuado de los entregables o servicios
6.4 Pérdidas derivadas de tu incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Debes obtener consentimientos apropiados antes de compartir datos personales de terceros
7.2 Eres responsable de cumplir con las leyes de privacidad en tu jurisdicción
7.3 Debes implementar medidas adecuadas para proteger los datos de tus clientes

8. Interacciones con Terceros

8.1 Cualquier interacción con terceros a través de nuestros servicios es tu responsabilidad
8.2 No somos responsables de disputas entre tú y terceros
8.3 Debes verificar independientemente cualquier información de terceros

Limitación de Responsabilidad y Garantías

9. Renuncia de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

9.1 Resultados específicos de ventas, tráfico o conversiones como resultado de nuestros servicios
9.2 Que los servicios estarán libres de errores o funcionarán ininterrumpidamente
9.3 Que los defectos serán corregidos en un plazo específico
9.4 La idoneidad de nuestros servicios para tus propósitos específicos sin evaluación previa

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

10.1 No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
10.2 Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses
10.3 No somos responsables de pérdidas causadas por factores fuera de nuestro control razonable
10.4 No garantizamos resultados comerciales específicos derivados del uso de nuestros servicios

11. Exclusión de Daños Consecuentes

No seremos responsables de:

11.1 Pérdida de beneficios, ingresos o ahorros anticipados
11.2 Pérdida de datos, oportunidades de negocio o reputación
11.3 Daños resultantes de decisiones comerciales basadas en nuestro asesoramiento
11.4 Costos de obtención de servicios sustitutos

12. Disposiciones de Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

12.1 Desastres naturales, pandemias o emergencias de salud pública
12.2 Conflictos armados, terrorismo o disturbios civiles
12.3 Fallas de proveedores externos de servicios esenciales
12.4 Cambios regulatorios o legislativos significativos

Información Legal y Resolución de Disputas

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1 Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
13.2 Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México
13.3 Ambas partes renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción de estos tribunales

14. Procedimientos de Resolución de Disputas

14.1 En caso de desacuerdo, ambas partes intentarán resolver la disputa mediante negociación directa
14.2 Si la negociación no tiene éxito, se considerará la mediación antes de procedimientos legales
14.3 Cada parte será responsable de sus propios costos legales salvo acuerdo contrario

15. Cláusula de Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. La disposición inválida se reemplazará por una válida que refleje mejor la intención original.

16. Política de Modificación de Términos

16.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento
16.2 Los cambios materiales se notificarán con al menos 30 días de anticipación
16.3 El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye aceptación
16.4 Si no aceptas los cambios, puedes terminar el servicio según los términos de tu contrato

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o para resolver disputas, contáctanos:

Método Creativo

Avenida Presidente Masaryk 61, Polanco, Ciudad de México 11550

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 9472 6318

También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.