INFORMACIÓN LEGAL

Términos de Servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2025

Alcance y Propósito

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal entre tú (el Usuario) y Método Creativo (la Agencia) que rige el uso de nuestro sitio web y los servicios de marketing que ofrecemos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos en su totalidad.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes actuales y potenciales, y cualquier persona que acceda a nuestro contenido o servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni solicitar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Términos de Uso del Servicio

1. Política de Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, aceptas:

1.1 Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro o solicitud de servicios
1.2 Mantener la seguridad de cualquier credencial de acceso proporcionada
1.3 Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
1.4 Utilizar los servicios únicamente para fines legítimos y comerciales
1.5 Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción

2. Usos Permitidos

Nuestros servicios están diseñados para:

2.1 Proporcionar consultoría y estrategia de marketing para empresas legítimas
2.2 Desarrollar identidades de marca y materiales de marketing profesionales
2.3 Configurar sistemas de análisis y seguimiento de marketing digital
2.4 Gestionar campañas de comunicación por correo electrónico
2.5 Proporcionar capacitación y educación en estrategias de marketing

3. Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

3.1 Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
3.2 Distribución de spam, contenido no solicitado o comunicaciones masivas sin consentimiento
3.3 Infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros
3.4 Distribución de contenido difamatorio, ofensivo o inapropiado
3.5 Intentos de acceder a sistemas o datos de manera no autorizada
3.6 Recopilación de información personal de usuarios sin consentimiento
3.7 Promover productos o servicios prohibidos por ley

4. Requisitos de Acceso al Servicio

4.1 Debes tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios
4.2 Debes tener autoridad legal para celebrar contratos en nombre de tu organización
4.3 Debes proporcionar información de contacto válida y actualizada
4.4 No debes estar en violación de ninguna ley aplicable o regulación

5. Directrices de Uso Justo

Para garantizar la calidad del servicio para todos los clientes:

5.1 Las consultas y solicitudes de soporte deben ser razonables en frecuencia y alcance
5.2 Los recursos y servicios deben utilizarse de acuerdo con los términos del contrato específico
5.3 El uso excesivo que afecte el servicio a otros clientes puede resultar en limitaciones
5.4 Las solicitudes de modificaciones deben realizarse dentro de los parámetros acordados

Términos de Cuenta y Acceso

6. Creación de Cuenta

6.1 Algunos servicios pueden requerir la creación de una cuenta con credenciales únicas
6.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta
6.3 Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
6.4 Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado

7. Responsabilidades de Seguridad

7.1 Utilizar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta
7.2 No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
7.3 Actualizar regularmente tu información de contacto
7.4 Mantener dispositivos y software actualizados con parches de seguridad

8. Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a los servicios si:

8.1 Violas cualquiera de estos términos de servicio
8.2 Proporcionas información falsa o engañosa
8.3 Participas en actividades fraudulentas o ilegales
8.4 No cumples con obligaciones de pago acordadas
8.5 Tu uso pone en riesgo la seguridad o el servicio a otros clientes

9. Políticas de Cuentas Múltiples

9.1 La creación de cuentas múltiples para evadir restricciones está prohibida
9.2 Organizaciones con múltiples divisiones pueden solicitar cuentas adicionales con aprobación
9.3 Cada cuenta debe tener un propósito legítimo y distinto

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

10. Tiempo de Actividad y Mantenimiento

10.1 Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web disponible, pero no garantizamos acceso ininterrumpido
10.2 Podemos realizar mantenimiento programado con notificación previa cuando sea posible
10.3 El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso
10.4 No somos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control

11. Disponibilidad de Características

11.1 Las características y servicios específicos pueden variar según el plan contratado
11.2 Podemos agregar, modificar o discontinuar características con notificación razonable
11.3 Las nuevas características pueden estar sujetas a términos adicionales

12. Restricciones Geográficas

12.1 Nuestros servicios están disponibles principalmente para clientes en México
12.2 Podemos aceptar clientes de otras jurisdicciones según evaluación individual
12.3 Los servicios pueden no estar disponibles en todas las regiones debido a restricciones legales

13. Modificaciones y Actualizaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

13.1 Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios
13.2 Actualizar nuestra metodología y procesos para mejorar la calidad del servicio
13.3 Cambiar la estructura de precios para nuevos clientes con notificación previa
13.4 Implementar nuevas tecnologías o plataformas según sea necesario

Propiedad Intelectual

14. Propiedad del Contenido

14.1 Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos y código, es propiedad de Método Creativo
14.2 Los materiales entregables creados específicamente para clientes se transfieren según lo acordado en contratos individuales
14.3 Nuestras metodologías, procesos y herramientas propietarias permanecen como propiedad de la agencia

15. Derechos sobre Contenido Generado por Usuarios

15.1 Retienes la propiedad del contenido que nos proporcionas
15.2 Nos otorgas una licencia para utilizar tu contenido en la prestación de servicios
15.3 Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que proporcionas

16. Concesión de Licencia

16.1 Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar nuestros servicios
16.2 Esta licencia está sujeta al cumplimiento de estos términos de servicio
16.3 No puedes sublicenciar, vender o transferir tu acceso a terceros sin autorización

17. Avisos de Derechos de Autor y Marca Registrada

17.1 Todas las marcas comerciales mostradas son propiedad de sus respectivos dueños
17.2 El uso de marcas comerciales de terceros es solo con fines descriptivos
17.3 No implica respaldo, patrocinio o afiliación a menos que se indique explícitamente

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o necesitas aclaraciones sobre el uso de nuestros servicios, contáctanos:

Método Creativo

Avenida Presidente Masaryk 61, Polanco, Ciudad de México 11550

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 9472 6318

También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.